Доставка в Казахстан и Кыргызстан · Оплата онлайн
Важная информация
Уведомления о товарах, сборка, возврат, таможня и контакты — всё в одном месте.
Отзывы и уведомления о товарах
Мы отслеживаем уведомления производителей и сразу сообщаем покупателям, если товар из вашего заказа попадает в сервисную кампанию.
- Подробнее →
15.12.2025
Проверка креплений настенных полок партии 2025-11
- Подробнее →
02.11.2025
Обновление инструкции по сборке выдвижных ящиков
- Подробнее →
20.09.2025
Добровольная замена сетевых адаптеров партии 2025-06
Сборка и инструкции
Все товары поставляются в разобранном виде с пошаговыми инструкциями. На странице каждого товара есть ссылка на PDF-инструкцию, а для сложных моделей — видео-сборка на русском в нашем Telegram-канале.
В Алматы и Бишкеке доступна платная сборка на дому — 8% от стоимости товара, минимум 5 000 ₸ / 1 000 сом. Заказывайте услугу при оформлении.
Возврат и обмен
До отправки из Китая заказ можно отменить с полным возвратом. После отправки возврат возможен при заводском браке или повреждении в пути — за счёт страховки.
Возврат «не понравилось» обсуждается индивидуально: товар должен быть в заводской упаковке, обратная доставка в Китай оплачивается покупателем.
Таможня
Для таможенного оформления при получении заказа потребуется ИИН (Казахстан) или ИНН/паспорт (Кыргызстан). Данные используются только для декларации и не передаются третьим лицам.
Мы декларируем груз по реальной стоимости — это ускоряет таможню и защищает вас при страховом случае.
Контакты
Telegram: @pandahome
Оплата: @pandahome_pay
Email: help@pandahome.kz
Часы работы: ежедневно 9:00–21:00 (Алматы)